Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zickvip –
Minh Bạch Từ Đầu Đến Cuối

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thoả thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên" hoặc "Người chơi") và zickvip ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Các điều khoản này áp dụng cho mọi dịch vụ do zickvip cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Sic Bo chuyển khoản, Nổ Hũ, Đá Gà, và cá cược thể thao.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của zickvip, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo khi đăng ký.
• Bạn không cư trú tại quốc gia mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.
• Bạn đang tham gia với tư cách cá nhân vì mục đích giải trí, không thay mặt cho bên thứ ba.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ zickvip, bạn phải hoàn tất đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, và các thông tin nhận dạng khác theo yêu cầu của nền tảng.

2.1 Yêu cầu về thông tin tài khoản:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản zickvip duy nhất.
• Thông tin đăng ký phải hoàn toàn chính xác và phản ánh đúng danh tính thực của người dùng.
• Nghiêm cấm đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin người khác hoặc thông tin pháp nhân.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2 Xác minh danh tính (KYC):

zickvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính ("Know Your Customer" - KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi giao dịch rút tiền vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân, ảnh selfie kèm CCCD và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC khi được yêu cầu có thể dẫn đến tạm ngừng giao dịch hoặc khoá tài khoản.

Mọi giao dịch tài chính tại zickvip được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Agribank.

3.1 Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–5 phút tuỳ phương thức.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví mang tên chính chủ của người đăng ký tài khoản zickvip.
• zickvip không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

3.2 Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: 5–60 phút tuỳ phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản zickvip.
• zickvip không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng; phí giao dịch (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán quy định.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị giữ lại để xem xét nếu tài khoản chưa hoàn thành quy trình KYC hoặc có dấu hiệu bất thường.

Người chơi có trách nhiệm nắm rõ luật chơi của từng sản phẩm trước khi đặt cược. zickvip cung cấp hướng dẫn chi tiết cho tất cả các trò chơi trên nền tảng.

4.1 Điều kiện cược hợp lệ:

• Cược chỉ được công nhận khi đã được xác nhận thành công bởi hệ thống zickvip và có mã giao dịch rõ ràng.
• Cược không thể huỷ hoặc sửa đổi sau khi đã được hệ thống ghi nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng bàn/trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, zickvip có quyền huỷ cược và hoàn trả tiền cược đầy đủ cho người chơi.

4.2 Xử lý tranh chấp kết quả:

Kết quả của tất cả các trò chơi tại zickvip được ghi lại đầy đủ và người chơi có thể xem lại lịch sử ván đấu trong vòng 30 ngày. Nếu có tranh chấp về kết quả, người chơi cần gửi yêu cầu xem xét trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của zickvip sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

zickvip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại zickvip:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần mỗi người chơi (dựa trên số điện thoại, thiết bị, địa chỉ IP và thông tin ngân hàng).
• Bonus sẽ bị hủy nếu phát hiện người chơi tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để lạm dụng khuyến mãi.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi có thể rút số tiền phát sinh từ bonus.
• Tiền thắng từ Free Spins có thể bị giới hạn mức rút tối đa theo từng chương trình cụ thể — giới hạn này sẽ được thông báo rõ trong điều khoản của chương trình đó.
• zickvip có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời hạn áp dụng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zickvip:

• Gian lận tài chính: Sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản zickvip như một phương tiện chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố ý thực hiện các hành vi hack, tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của zickvip.
• Giả mạo danh tính: Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng thông tin của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script tự động hoặc phần mềm hỗ trợ để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cấu kết trong Casino Live: Phối hợp với nhau hoặc với dealer để thao túng kết quả ván bài.

zickvip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được công bố tại zickvip.com/chinh-sach-bao-mat. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật dữ liệu của zickvip:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• zickvip không bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi dữ liệu được mã hoá SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, zickvip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và nhà cung cấp mạng viễn thông.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện tham gia cá cược — cá cược luôn có rủi ro thua tiền.
• Hậu quả từ việc để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị chung không an toàn.

zickvip không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, nhưng cam kết nỗ lực tối đa để duy trì độ ổn định tối thiểu 99,5% thời gian mỗi tháng.

zickvip cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi khỏi hậu quảcủa cờ bạc có hại. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khoá tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn dài từ 3 tháng đến 5 năm.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược trong 90 ngày qua.

Tài khoản zickvip có thể bị chấm dứt theo hai trường hợp:

10.1 Người chơi tự đóng tài khoản:

• Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản zickvip bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected].
• Số dư còn lại (nếu không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bonus chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị huỷ khi tài khoản đóng.

10.2 zickvip chấm dứt tài khoản:

• zickvip có quyền khoá hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, tấn công hệ thống), toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.
• Người chơi bị khoá tài khoản vì vi phạm không được phép đăng ký tài khoản mới tại zickvip.

11.1 Luật áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.

11.2 Khả năng tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

11.3 Cập nhật điều khoản: zickvip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua SMS hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zickvip sau khi điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận các điều khoản đó.

11.4 Ngôn ngữ và liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này có thể gửi về địa chỉ hỗ trợ zickvip qua Live Chat 24/7, Zalo hoặc Telegram. Đội ngũ pháp lý của zickvip sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 1 ngày làm việc.